Leistungen - Assistenz


Maserati Assistenz

Bei einem Fahrzeugstillstand aufgrund eines Defekts, Unfalls, Diebstahls oder versuchtem Diebstahl, aufgebrauchter Batterie, Verlust und/oder Defekt der Schlüssel oder Reifenpanne kann die Einsatzzentrale die folgenden Leistungen erbringen:

• Pannenhilfe: eine Pannenhilfe, die das MASERATI-Fahrzeug vom Ort des Stillstands bis zum nächstgelegenen Vertragshändler, zur nächstgelegenen Vertragswerkstatt oder zur nächstgelegenen Tankstelle abschleppt, oder eine Pannenhilfe, die den beschädigten Reifen vor Ort auswechselt (nur wenn ein Reserverad vorhanden ist).

• Taxibenutzung zur Abholung und Rückgabe des Ersatzfahrzeuges: nach Abtransport des Maserati-Fahrzeugs zu einer Vertragswerkstatt (maximal 150,- €).

• Ersatzfahrzeug: falls die Vertragswerkstatt zertifiziert, dass für die Reparatur des Maserati-Fahrzeugs mehr als 4 Stunden Arbeitszeit erforderlich sind.

• Heim- oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen: falls die Vertragswerkstatt, bei der sich das abgeholte Maserati-Fahrzeug befindet, bescheinigt dass, für die Reparatur mehr als 24 Stunden benötigt werden.

• Abholung des reparierten Fahrzeugs: mithilfe von angemessenen Transportfahrzeugen, einem Fahrer oder Mietwagen, oder durch Buchung eines Flugtickets oder einer Bahnfahrkarte.

• Hotelkosten: falls das zu einer Vertragswerkstatt abgeholte Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden kann.

• Rückführung des Fahrzeugs aus dem Ausland: falls der Stillstand für die Reparatur mehr als 5 Tage dauert, die von einer Vertragswerkstatt bescheinigt werden, oder, falls das Fahrzeug im Ausland nicht repariert werden kann.

• Kraftstoffmangel.

Anmerkung: Für MASERATI-Fahrzeuge, die für kurze oder lange Zeit gemietet werden, beschränken sich die Leistungen von Maserati Assistance ausschließlich auf die Pannenhilfe.


Bezugsland des FahrzeugsZuständige Europ Assistance EinsatzzentraleServicenummer InlandServicenummer aus dem Ausland
Germany Germany 08001008214 +498955987614
Austria Germany +498955987614
Czech Republic, Slovakia Czech Republic 800221222 +420221586638
Belgium, Luxembourg, The Netherlands Belgium 080030902 +3225337956
France, Principality of Monaco France 0969324003 +33141859253
United Kingdom United Kingdom 08003588250 +448707375983
Finland United Kingdom +46850102490
Norway United Kingdom +46850102488
Denmark United Kingdom +46850102489
Sweden United Kingdom +46850102487
Greece Greece 8001133800 +302103497001
Turkey Turkey +902164828054
Italy, Republic of San Marino, Vatican City Italy 800017322 +390293776779
Spain, Andorra Spain 900314119 +34915149988
Portugal Portugal 800200433 +351213835529
Switzerland, Liechtenstein Switzerland 0800888066 +41223406832
Hungary Hungary +3680204485 +3614584486
Romania Hungary +40313220220 +3614584439
Slovenia Austria 0802627 +43131389171
Poland Poland 800166033 +48225704730

ZUVERLÄSSIGKEIT UND QUALITÄTSSERVICE

Unsere Kunden haben ein Recht darauf ihre Reisen in vollkommener Ruhe genießen zu können: deshalb haben wir die Maserati Assistance geschaffen. Hierbei handelt es sich um ein kostenloses Serviceangebot für ganz Europa über drei Jahre. Der Service wird von Europe Assistance und dessen Operation-Centres durchgeführt. Falls notwendig erhalten Fahrer und Beifahrer spezielle Dienstleistungen, um sämtliche Probleme schnell und effizient zu lösen.

RUND-UM-DIE-UHR-SERVICE

Die Operation-Centres können an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden pro Tag für Notfälle kontaktiert werden. Die hocheffizienten Zentren mit ausgebildetem Personal werden die auftretenden Probleme schnellstmöglich lösen. Im Falle eines Unfalls, eine Panne oder sollte der Wagen bewegungsunfähig sein, bietet Maserati den Kunden des Hauses eine ganze Reihe an exklusiven Dienstleistungen.

SERVICES FÜR ALLE ANFORDERUNGEN

Das Angebot bezüglich der Dienstleistungen der Maserati-Assistenz deckt sämtliche Bereiche ab: Pannendienst, Hilfe für den Versicherungsnehmer, Ersatzfahrzeug, Heimfahrt oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen, Transport des reparierten Fahrzeugs, Hotelkosten, Versand von Ersatzteilen ins Ausland, Rückholung von Fahrzeugen aus dem Ausland, Auslage von Bargeld für Lebensnotwendiges, medizinische Versorgung und allgemeine Informationen.